Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Os dados pessoais recolhidos neste site são tratados pela entidade que explora a Casa da Ramada (Casa de Campo n.º 7636) e o Eido dos Pessegueiros (Alojamento Local n.º 166143/AL), em Ponte de Lima, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade pode usar os contactos indicados na página de Contactos.

Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email e telefone.
• Dados do pedido de pré-reserva: datas, número de adultos, idades das crianças, animais de estimação e notas que nos deixe.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo prestador de pagamentos; não guardamos números completos de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para segurança e estatísticas agregadas.

Para que usamos os dados

• Responder a pedidos de informação e gerir pré-reservas e reservas.
• Cumprir obrigações legais de alojamento, faturação e fiscais.
• Prevenir fraude e abuso do sistema de reservas.

Fundamentos legais

Tratamos os dados com base na execução do contrato de alojamento ou nas negociações prévias, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em proteger o serviço e, quando aplicável, no seu consentimento (por exemplo, cookies de análise).

Prazos de conservação

Mantemos os dados de reserva durante o tempo necessário à prestação do serviço e aos prazos legais de conservação fiscal e contabilística. Pedidos de informação sem reserva são eliminados no prazo máximo de dois anos.

Partilha com terceiros

Só partilhamos dados com prestadores necessários ao serviço: alojamento do site e base de dados, prestador de pagamentos, serviço de email e, quando legalmente exigido, autoridades competentes. Não vendemos dados pessoais.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se a determinados tratamentos e retirar o consentimento a qualquer momento. Tem também o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Segurança

O site é servido sobre ligação cifrada e o acesso aos dados de reserva está restrito às pessoas responsáveis pela gestão dos alojamentos.